Как подать жалобу в Министерство Обороны в 2024 году?

Министерство Обороны – федеральный орган, отвечающий за реализацию внешней и внутренней государственной политики. Главные функции минобороны заключаются в осуществлении нормативного регулирования области защиты страны. Министерство Обороны управляет Вооружёнными силами РФ и другими организациями. У граждан возникает множество вопросов о мобилизации, службе по контракту, условиях призыва.

Если граждане не получают ответы на вопросы или сталкиваются с отсутствием помощи от местной власти, то в 2024 году можно обратиться напрямую с жалобой в Министерство Обороны. Однако процедура имеет особенности, которые важно учитывать при отправке заявления с претензией.

Можно ли пожаловаться в Министерство Обороны РФ?

Согласно федеральному закону №59 ст.1, ч.1 гражданин Российской Федерации имеет право на обращение в органы государственной власти и муниципального управления. Заявки могут быть как индивидуальными, так и коллективными. При наличии просьб, жалоб, вопросов человек абсолютно законно в 2024 году направляет заявление в любую федеральную организацию, в том числе и в Министерство Обороны с ожиданием ответа в течение 30 дней (ФЗ №59 ст.12).

Кто может подать жалобу в Минобороны в 2024 году?

Обращения в форме жалобы в Министерство Обороны в 2024 году принимаются от (ФЗ №59 ст.1 п.4):

• физических лиц, являющихся гражданами РФ;
• юридических лиц (компаний, объединений), зарегистрированных и осуществляющих свою деятельность на территории страны.

Причины жалобы в Министерство Обороны РФ

Жалобы, которые рассматривает Министерство Обороны РФ в 2024 году, напрямую связаны с правами военнослужащих, их семей и близких родственников. Действия, нарушающие закон, могут затрагивать лиц, служащих на контрактной основе либо проходящих срочную службу. Основные причины, по которым обращаются граждане в соответсвии с «Законом об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан», ст.2:

1. Льготы для военных.

Статьёй 39 Конституции РФ закреплены определённые льготы и пособия для военнослужащих. Контроль над социальным обеспечением выполняется представителями власти. Кроме этого, созданы дополнительные нормативные акты, регулирующие этот раздел: N 76-ФЗ «Статус военнослужащих», N 53-ФЗ «О воинских обязанностях и службе» и т.д. Получить льготы в полном размере могут служащие, кровные родственники и члены семьи, уволенные или «бывшие» военные.

Если гражданину отказывают в предоставлении пособий, ссылаясь на смену места жительства; неправильно вычисляют сумму начислений; не дают разрешение на страхование и жилищные льготы; игнорируют другие обстоятельства – то жаловаться в Министерство Обороны можно и даже нужно.

2. В связи со срочной службой.

Люди, выполняющие гражданский долг в виде срочной службы, также претендуют на права, установленные государством. Главные из них: осуществление воинской обязанности вблизи дома по причине наличия несовершеннолетних детей или родителей, которым требуется уход; отдых в определённом уставом режиме; увольнительные справки; надбавки и проценты к окладу; отправка бесплатных писем; вариант альтернативной службы; оформление страхового полиса на несчастные случаи; предложение о службе на контрактной основе. (N 76-ФЗ «О статусе военнослужащих», ст. 5 – 25)

Если со стороны вышестоящего органа или командования было замечено нарушение прав военнослужащего, то подчиненному также необходимо составить заявление с жалобой в Министерство Обороны РФ.

Причины жалобы по мобилизации

Направить жалобу в Министерство Обороны РФ можно, если организации по мобилизации граждан не выполняют свои обязанности (ФЗ N 31-ФЗ «О мобилизационной подготовке и мобилизации в РФ», ст 9), либо была нарушена процедура призыва (ст.20 N 31-ФЗ):

• Человек не окончил курсы боевых учений и подготовку, хотя был выслан для участия в операциях.
• Мобилизованный (его семья/родственники) не получили выплаты и льготы, которые полагаются ему по закону (ст.39 Коституции РФ).
• Повестка была передана в нарушение официального порядка и гражданин призван к службе незаконно (повестка прислана человеку, неподходящему по категории (ФЗ «О мобилизационной подготовке…», ст.20 N 31-ФЗ).
• Гражданин потерял рабочее место в период мобилизации (Постановление Правительства от 22 сентября 2022 года №1677).
• Возникновение неуставных отношений между военнослужащими (сторона, нарушающая права гражданина, может быть привлечена к уголовной ответственности по ст. 286, ст. 335, ст. 336 УК РФ)

Как подать жалобу в Минобороны в 2024 году?

После убеждения в том, что аргументации достаточно для составления жалобы, можно переходить к ресурсам для её отправки в Министерство Обороны. В 2024 году есть 3 способа направить заявление в федеральный исполнительный орган:

• Лично в подразделении. Минобороны разделено на структурные отделы, один из которых занимается рассмотрением обращений граждан. После чего, все вопросы решаются с региональными/муниципальными ведомствами.
• Через почту. Претензия может быть выслана письмом на адрес 119169, город Москва, Знаменка, 19. Для большей надёжности рекомендуется оформлять заказной документ и прикладывать к нему опись вложенных материалов.
• В онлайн-приёмной. Для Министерства Обороны создан сайт с вкладкой «Интернет-приёмная» На ней граждане, ознакомившись с правилами и причинами подачи жалобы, имеют возможность обратиться за решением проблемы.
• В социальных сетях. Привлечение внимания в Интернете – главный способ воздействовать на высшие органы власти. Для Минобороны ведутся профили в ВКонтакте и Одноклассниках, поэтому можно написать о своей жалобе туда и получить рекомендацию по дальнейшим действиям.
• Горячая линия Министерства Обороны. Чтобы срочно связаться со специалистами Министерства Обороны, нужно позвонить по телефону горячей линии. Подробнее о ней написано в нашей статье ниже.
• В личном кабинете на сайте Министерства Обороны. После регистрации, введения логина и пароля человек может обратиться за помощью посредством онлайн-заявления. Через данный кабинет получается отслеживать стадии рассмотрения, а также проверки жалобы.

Скачать образец жалобы в Министерство Обороны в 2024 году можно по ссылке здесь.

Горячая линия жалоб в Министерство Обороны

Если у гражданина есть срочный вопрос или жалоба, которая подлежит немедленному рассмотрению, то он может позвонить на горячую линию Министерства Обороны РФ. Также, если у человека нет возможности подать заявление в Минобороны другим способом, то ему тоже разрешено звонить на прямую линию.

Как написать жалобу через сайт Минобороны?

Итак, чтобы подать заявление с жалобой через Интернет в 2024 году, нужно зайти на официальный сайт Министерства Обороны: letters.mil.ru

1. Затем необходимо прочитать информацию на странице и кликнуть оранжевую кнопку: «С правилами приёма и обработка обращений ознакомлен».
   
   
2. После нажатия откроется форма для заполнения обращения. В неё следует внести следующие данные: ФИО, почтовый адрес с индексом, информацию о военнослужащем, место работы заявителя, телефон для контактного общения.
   
3. В поле «Текст обращения» вставляется жалоба, которая не превышает 3000 символов. Она должна быть написана в официальном стиле, иметь три основных части:
   1. вступление (данные об адресате и отправителе – их местонахождение, должность, ФИО, подразделение, электронная почта при наличии в свободной форме);
   2. главная часть (подробное разъяснение того, что произошло, с точными датами, лицами, цифрами и тд; обоснования неправомерности действий, выраженные без эмоциональной окраски и угроз – только чётко и по делу);
   3. заключение (ссылки или упоминания нормативных актов, регламентирующих те или иные права; требования составителя, выдвигаемые по рассмотрению жалобы; описание прикреплённых документов)
4. После составления текста нужно ввести код с картинки, чтобы пройти проверку. При желании создать персональный профиль на сайте поставить галочку в одноимённом поле. Отправить обращение с помощью красной плашки справа.

Как подать жалобу в Министерство Обороны РФ лично?

Если человеку удобнее написать бумажную жалобу в Министерство Обороны, то он может сделать это по данной инструкции:

• Узнать о подразделениях Министерства Обороны и найти ближайший филиал, который принимает обращения граждан в регионе. Информацию об действующих пунктах исполнительного органа следует запрашивать у муниципального образования либо конкретно в справочном бюро.
• Записаться на приём, позвонив по номеру телефона подразделения.
• Написать жалобу в письменной форме, где указать: данные адресата и заявителя (ФИО, дата рождения, должность, номер телефона), суть обращения (аспекты, нарушающие права военнослужащего), призыв к рассмотрению без угроз и эмоций, требования по решению.
• Прийти в назначенный срок в филиал вместе с паспортом и жалобой.
• Дождаться ответа от Минобороны в виде телефонного звонка или письменного документа.

Как подать жалобу в Министерство Обороны РФ по почте?

Для подачи заявления с жалобой в Министерство Обороны РФ по почте в 2024 году необходимо:

• Составить письменное обращение с упоминанием контактного лица, на чьё имя отправляется жалоба.
• Отправить документ в виде заказного письма на адрес 119160, г. Москва, Знаменка, д. 19 либо на адрес местного подразделения Минобороны. Приложить к обращению опись приложений к основному письму, если таковые имеются.
• Ожидать обратную связь по рассмотрению жалобы в течение одного календарного месяца (ФЗ №59, ст.12)

Требования к письменной претензии

Чтобы письменное обращение с жалобой в Министерство Обороны обязательно приняли и рассмотрели, оно должно быть составлено в правильной форме. В 2024 году нельзя опускать пункты с информацией о военнослужащем, забывать подписать документ или не указать дату в конце (ФЗ №59, ст.7)

Вот основные требования к жалобе в Министерство Обороны, которые следует соблюсти каждому заявителю в 2024 году:

1. Адрес подразделения и наименование организации (прописывается город, округ/район, улица).
2. Персональные данные того, кто подаёт документ (ФИО, адрес, номер телефона).
3. Описание правонарушений в отношении военного (дата произошедшего события, время, местонахождение лиц, ссылки на законы и конституционные статьи, подтверждающие правоту).
4. Исход, который удовлетворит заявителя (по-другому требования или намерения).
5. Список документов, представленных в приложении к жалобе (копии, фото, фактические бумаги).
6. Подпись подающего обращение, расшифровка (фамилия + инициалы) и дата написания жалобы.

Порядок и сроки рассмотрения жалобы

При условии, что претензия, отправленная в Министерство Обороны РФ, не требует запроса дополнительной информации, то ответ и рекомендация высылается заявителю в кратчайшие сроки (2-3 дня). Однако в реальности приходится, проводить новые проверки, и рассмотрение сложных нарушений длится дольше.

Согласно ФЗ №59 («Об обращениях граждан…», ст.12)  по жалобе должен быть составлен отчёт и отправлен гражданину в течение 30 дней. Если возникает определённая ситуация, требующая больший срок на решение проблемы, то заявителю направляется извещение. В нём указываются причины продления и примерное время формирования ответа.

По окончании работы над жалобой, Министерство Обороны высылает электронное или бумажное письмо с отчётом о проделанных действиях. Из данного документа можно узнать, какой был подведён итог в ходе расследования: полное выполнение требований, частичное выполнение (приводятся аргументы для отказа) или отклонение заявления (с выделением определённых причин).

Жалоба в Министерство Обороны РФ по мобилизации

В 2024 году ФЗ «О мобилизационной подготовке и мобилизации в РФ» утверждено, что к категориям призыва принадлежат: граждане в запасе/обладающие боевым образованием и опытом/имеющие первый запасной разряд и проходящие по параметрам здоровья. (ФЗ №31, ст.17). В ином случае требуется написание жалобы:

• В правом верхнем углу заполнить графу «Кому?» и «От кого?».
• Детально описать момент вручения повестки (с датами и желательно с временем).
• После привести доказательства, которые подтверждают ошибочную мобилизацию или негодность гражданина.
• Добавить ссылку на нормативный акт или указ Президента №647, обосновывая свою правоту.
• Заполнить раздел «Просьбы заявителя», побудив решить вопрос и удовлетворить требования подающего.
• Перечислить список дополнительных документов.
• Дата подачи и подпись.

Чтобы подать жалобу в Министерство Обороны РФ по мобилизации в 2024 году, нужно:

1. Сформировать претензию в письменном виде.
2. Отправить по адресу (ул. Знаменка, 19, Москва) или через интернет-приёмную (портал: letters.mil.ru — нужно заполнить личные данные и поставить галочку в поле «Согласен с обработкой персональных данных») или при личном посещении (записаться на приём в региональное подразделение Минобороны с помощью муниципальной администрации, взять с собой паспорт и жалобу, после приёма претензия будет отослана в Министерство).

Скачать образец жалобы в министерство обороны можно по ссылке здесь.

Анонимная жалоба в Минобороны в 2024 году

Жалобы, поступившие от анонимного лица, не рассматриваются Министерством Обороны РФ. Данный факт регламентируется ФЗ №59 («Об обращениях граждан…», ст.7, ч.3 , ст.11, ч.1) Чтобы государственный орган приступил к расследованию, необходимы персональные данные заявителя. Документ «без имени» будет в любом случае отклонён.

Каждой государственной организации (в том числе и Министерство Обороны) нужна личная информация о гражданине, чтобы инициировать процедуру проверки.

Неофициальная жалоба в Министерство Обороны

Неофициальная жалоба, как правило, привлекает к проблеме внимание. Это позволяет органам власти заметить обращение и принять нужные меры. Однако перед перед неофициальной жалобой лучше подать официальную жалобу через сайт Минобороны, по почте или лично.

Неофициальное заявление можно отправлять в социальные сети Министерства Обороны:

• vk.com/mil;
• ok.ru/mil.

Но важно отметить, что такое обращение не даст возможность в полной мере отразить суть правонарушения, прикрепить подтверждающие документы и файлы.

Неофициальная жалоба не является обязательной к проверке федеральным исполнительным органом. Поэтому она может быть проигнорирована и не изучена вовсе. Обычно, огромное количество граждан подаёт неофициальные обращения, из-за чего появляется очередь.

Жалоба на единый расчетный центр Министерства Обороны РФ

Этапы написания жалобы в Минобороны примерно схожи, но имеют свои особенности. Итак, чтобы сформировать заявление на единый расчётный центр нужно:

• В правом верхнем углу прописать наименование организации, ФИО и должность получателя обращения, а также от кого оно отправлено.
• В основной части жалобы указать контактную информацию о составителе и название воинской части.
• Далее отразить суть жалобы и требования направляющей стороны.
• В конце поставить дату, подпись и расшифровку.

Чтобы подать жалобу нужно:

1. Составить письменный документ с описанием претензии;
2. Отправить его по адресу (105066, Г. МОСКВА, УЛ. СПАРТАКОВСКАЯ, Д. 2Б) или по электронной почте (erc@mil.ru).

Скачать образец жалобы на единый расчетный центр Министерства Обороны РФ можно по ссылке здесь.

Жалоба в Минобороны на военнослужащего – командира части, командира роты, офицера

Если нарушителем прав гражданина является командир или другой военнослужащий, то следует написать жалобу по следующей инструкции:

• В правом верхнем углу указывается адрес организации-получателя и ФИО отправителя.
• Затем детально прописывается неправомерная ситуация со всеми датами, цифрами, именами.
• Теперь нужно побудить принять меры для разрешения конфликтного момента.
• Дата и подпись подающего заявление.

Чтобы подать жалобу в Министерство Обороны РФ на военнослужащего (командира части, командира роты, на офицера) нужно:

1. Оформить письменный документ.
2. Отправить его на адрес Минобороны через почту (ул. Знаменка, 19, Москва) или через интернет-приёмную (портал: letters.mil.ru – нужно заполнить личные данные и поставить галочку в поле «Согласен с обработкой персональных данных»).

Скачать образец жалобы на командира роты можно по ссылке здесь.

Жалоба в Министерство Обороны РФ на военкомат в 2024 году

В случае совершения противозаконных действий со стороны военкомата, необходимо обращаться в Минобороны с данным письмом:

• В правом верхнем углу – адрес подразделения Министерства Обороны РФ, ФИО и местожительство адресанта.
• Далее подробно изложить ситуацию, добавляя точные цифры, даты, числа, стаж, должности.
• Чтобы перейти к разделу «Требования заявителя» нужно указать, какие нормативные акты, статьи, законы регламентируют и защищают соответствующие права.
• После идут 2-5 утверждения гражданина, которые он просит выполнить.
• Опись приложенных к письму документов.
• Число и подпись отправителя.

Чтобы подать жалобу в Министерство Обороны на военкомат в 2024 году, нужно:

1. Оформить письменный документ.
2. Отправить жалобу на военкомат на адрес Минобороны через почту (ул. Знаменка, 19, Москва) или через интернет-приёмную (портал: letters.mil.ru – нужно заполнить личные данные и поставить галочку в поле «Согласен с обработкой персональных данных»).

Жалоба в Министерство Обороны РФ о невыплате заработной платы

При задержке или несвоевременной выплате зарплаты военнослужащему в 2024 году, нужно обратиться в Минобороны по этому заявлению с жалобой:

• В правом верхнем углу написать, куда направляется жалоба и от кого (ФИО).
• Обозначить, на чьё лицо (наименование организации, должность) подаётся заявление и каковы основания для составления обращения.
• Далее – требования отправителя.
• При наличии дополнительных документов сделать их описание.
• Личная подпись и дата подачи.

Чтобы подать жалобу в Министерство Обороны РФ о невыплате заработной платы нужно:

1. Оформить письменный документ;
2. Отправить его на адрес Минобороны через почту (ул. Знаменка, 19, Москва) или через интернет-приёмную (портал: letters.mil.ru – нужно заполнить личные данные и поставить галочку в поле «Согласен с обработкой персональных данных») или при личном посещении (записаться на приём в региональное подразделение Минобороны с помощью муниципальной администрации, взять с собой паспорт и жалобу, после приёма претензия будет отослана в Министерство).

Жалоба министру обороны РФ

Каждый гражданин имеет право на обращение лично к А.Р. Белоусову – министру обороны РФ (статья Конституции № 33 – гражданин России может обратиться лично в любую государственную организацию/инстанцию). Составление такой жалобы не сильно отличается от вышеуказанных. В графе «Кому?» нужно указать министра обороны РФ и адрес получателя.

Чтобы подать жалобу в министру обороны нужно:

1. Оформить письменный документ.
2. Отправить его на адрес Минобороны через почту (ул. Знаменка, 19, Москва) или через интернет-приёмную (портал: letters.mil.ru – нужно заполнить личные данные и поставить галочку в поле «Согласен с обработкой персональных данных») или при личном посещении (записаться на приём в региональное подразделение Минобороны с помощью муниципальной администрации, взять с собой паспорт и жалобу, после приёма претензия будет отослана в Министерство).

Скачать образец жалобы министру обороны можно по ссылке здесь.

Жалоба на госпиталь

Чтобы подать жалобу в Минобороны на госпиталь, нужно:

1. Заполнить письменный документ;
2. Обращения, связанные с работой врачей госпиталя, можно отправить в администрацию округа или района, Комитет здравоохранения, в региональный отдел Министерства по охране здоровья по почте.

Скачать образец жалобы на госпиталь можно по ссылке здесь.

Причины отказа в рассмотрении жалобы

Что делать, если жалобу в Министерстве Обороны РФ не стали рассматривать? Почему так случилось и как исправить ситуацию? Отказ в просмотре заявления в 2024 году возможен, когда документ составлен некорректно. (ФЗ №59, ст. 11). То есть, в нём присутствует нецензурная/пониженная лексика, оскорбления в сторону государства/личности/организации, угрозы, эмоционально окрашенные слова, секретные тайны. Кроме того, Министерство Обороны не будет давать ответы на вопросы, которые не регулируются органом.

Если жалоба не соответствует требованиям, заявленным исполнительным органом, то он вправе её отклонить с указанием определённых причин:

1. В обращении нет контактных данных заявителя (т.е анонимная жалоба) (ФЗ 59, ст.11, ч.1).
2. Проблемы, описанные в тексте, уже были рассмотрены ранее (ФЗ 59, ст.11, ч.5).
3. Недовольство, выраженное гражданином, не является зоной ответственности Минобороны (ФЗ 59, ст.11, ч.1).
4. Заявление содержит лексику, неподходящую к официальному стилю: оскорбления, ругань, призывы к сожалению/насилию, фразы, умаляющие чьи-то права и достоинства (ФЗ 59, ст.11, ч.3).
5. Если в тексте излагается государственная тайна, то министерство обороны имеет право не только отказать в рассмотрении вопроса, но и подать в суд (ФЗ 59, ст.11, ч.6).
6. Желание пересмотреть окончательное судебное решение не принимается (ФЗ 59, ст.11, ч.2).
7. Плохое форматирование, текст окрашен в разные цвета, некоторые символы не пропечатаны (ФЗ 59, ст.11, ч.4)

Что делать, если Министерство Обороны РФ отказало в принятии жалобы?

В таком случае нужно ещё раз ознакомиться с материалом жалобы и выявить причину отказа. Если не получается справиться самостоятельно, то лучше обратиться к профессиональному юристу. После исправления жалобы в Минобороны следует отправить форму повторно.

Как оспорить решение Министерства Обороны РФ в 2024 году?

В случае, когда заявитель не согласен с решением Министерства Обороны, он направляет жалобу на рассмотрение лично Министру Обороны РФ. После получения документа начинается обработка сведений и поступивших данных от отправителя. Срок, за который Министр вынесет результат, равен 30 дням. Окончательное решение либо признаёт действия Министерства Обороны законными, либо определяет новые меры по устранению правонарушений.

Куда и как писать жалобу на Министерство Обороны?

Гражданин вправе подать заявление в суд на Министерство Обороны РФ. Чтобы пожаловаться, нужно:

1. Обратиться в суд или к вышестоящему госоргану/местного самоуправления.
2. Должностное лицо, выполняющее обязанности по рассмотрению обращений, обязано изучить жалобы в течение месяца.
3. Рассмотрев жалобу, суд вправе приостановить нарушающее права гражданина действие.

Особенности процедуры

Обращаясь в Министерство обороны с жалобой, стоит не забывать об этих нюансах:

• Написание жалобы в Министерство – последний шаг, который совершается из-за совершенного бездействия со стороны местных властей. Если появилась какая-то проблема, то лучше постараться решить её через администрацию военного округа. Существует доля вероятности, что при рассмотрении заявления «наверху», позже его передадут в муниципалитет.
• Исключается анонимность в написании жалобы в Минобороны (пункт 1 статьи 11 ФЗ «О порядке обращений…»). Чтобы предпринять меры по решению реальной проблемы, нужны настоящие данные, контакты и адрес проживания.
• Заявление должно быть составлено грамотно, без пунктуационных и грамматических дефектов.
• После получения отказа многие граждане гневаются и оскорбляют государственную власть. Но чаще всего, ошибки находятся в жалобах Министерству Обороны, которые написаны некорректно. Нужно внимательно следить за этим пунктом или нанять специалиста, который сделает всё правильно и быстро.