О проекте «Потребитель-эксперт» и его авторах

Написать администрации сайта: admin@potrebitel-ekspert.ru

Практически каждый день люди сталкиваются с нарушением их прав при продаже товаров и получении услуг. Многие из потребителей даже не замечают, как ущемляют их законные интересы. Низкая юридическая грамотность, занятость на работе и другие причины влияют на беспомощность и беззащитность граждан, столкнувшихся с проблемой.

Потребитель должен знать о своих правах, осуществляемых при покупке товара или приобретении определенных услуг. Владение информацией – половина на пути к успеху. Каждый потребитель имеет право на получение товаров и услуг надлежащего качества. В противном случае гражданин может защитить себя и выбрать определенное действие.

Проблемы в сфере защиты прав потребителей

В целом все проблемы, касающиеся защиты прав потребителей охватывают следующие категории:

• Нарушения качества товаров, вытекающие из договоров купли-продажи.
• Некачественное оказание услуг, нарушение их сроков (ярким примером является отключение электроэнергии потребителю на длительный срок, которое повлекло порчу продуктов питания).
• Отсутствие информации, в равной мере, как и неполная, недостоверная информация о товарах, услугах.

Правовой нигилизм, отсутствие комиссий по защите прав потребителя во многих муниципальных структурах и вседозволенность продавцов привели к тому, что лишь десятый покупатель обращается за защитой прав. Наш проект был создан для того, чтобы помочь каждому потребителю добиться справедливости.

Некачественно оказанные услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения, могут сказаться на здоровье граждан и качестве их жизни. Обращение к специалистам проекта «Потребитель-эксперт» позволит сохранить нервы, сэкономить средства и добиться восстановления нарушенных прав. В случае недобросовестности продавца либо поставщика услуг, задайте свой вопрос нашим квалифицированным юристам, чтобы получить развернутый алгоритм действий.

Повышая свою правовую грамотность, стремясь к получению информации, вы делаете себя и общество лучше. Специалисты подскажут необходимые досудебные способы урегулирования конфликта и объяснят перечень документов для подачи иска в суд.

Наличие возможности получить бесплатную консультацию юриста позволяет эффективно отстаивать нарушенные права. Непринятие мер к разрешению конфликта приведет к уходу нарушителя от ответственности и последующему столкновению покупателя с аналогичной ситуацией.

Написать администрации сайта: admin@potrebitel-ekspert.ru

Редакторы

Лаптев Игорь Александрович

Бывший сотрудник Роспотребнадзора. Практикующий юрист, имеющий колоссальный опыт работы в сфере контроля на потребительском рынке. Помощь специалиста будет колоссальной при необходимости консультаций при проверке деятельности компании Роспотребнадзором. В случае нарушения прав гражданина вследствие приобретения некачественных продуктов, юрист подскажет порядок оформления жалобы в Роспотребнадзор, чтобы добиться желаемых результатов.

Кононова Мария Эдуардовна

Юрист по защите прав потребителей. Член ассоциации юристов. Юридический стаж составляет более 15 лет. Последние пять лет имеет статус адвоката и выступает представителем граждан в судах общей юрисдикции по вопросам защиты прав потребителей. За годы трудовой деятельности имеет десятки успешных дел и довольных клиентов. Наряду с адвокатской деятельностью и представительством специалист занимается ведением собственной юридической колонки на проекте «Потребитель-эксперт», благодаря которой граждане могут получить ответы на актуальные вопросы в режиме реального времени.

Захаров Артем Александрович

Практикующий юрист. Юридический стаж по специальности составляет 10 лет. Имеет пятилетний стаж работы помощником мирового судьи по гражданским делам в суде общей юрисдикции. Последние два года осуществляет защиту интересов коммерческих организаций при проведении плановых и внеплановых проверок Роспотребнадзора. В компетенцию специалиста входит оказание правовой помощи при проведении санитарно-эпидемиологических проверок на предприятиях пищевой промышленности. Юрист окажет квалифицированную помощь, поможет избежать возможных последствий и предостеречь клиента от штрафных санкций.

Абрамова Алена Витальевна

Сотрудник Роспотребнадзора. Имеет стаж работы в сфере юриспруденции 18 лет. С 2014 года является старшим специалистом Роспотребнадзора, проводящим проверки по заявлениям и жалобам населения на некачественные услуги или товары. Специалист оказывает помощь в составлении претензии относительно качества товара, жалобы в Роспотребнадзор, искового заявления с приложением для подачи документов в суд. Последние пять лет является членом областного общества защиты прав потребителей, ведет лекции и семинарские занятия на кафедре Гражданского процесса по вопросам защиты прав потребителей.